1. Aceitação

Ao acessar ou usar o GestãoMax, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço. O uso em nome de empresa significa que você tem autoridade para vincular a empresa a estes Termos.

2. O Serviço

GestãoMax é uma plataforma SaaS de gestão comercial B2B fornecida pela SW Soft Tecnologia em Gestão LTDA (CNPJ 30.253.830/0001-91). O serviço inclui CRM, gestão de carteira, integração WhatsApp Oficial META, integração ERP e BI operacional, conforme o plano contratado.

3. Conta e acesso

Você é responsável pela segurança das credenciais de acesso
Notifique imediatamente qualquer uso não autorizado: contato@gestaomax.com.br
Cada login é pessoal e intransferível, salvo configuração expressa de multi-usuário

4. Uso aceitável

É proibido:

Usar o serviço para envio de spam ou comunicações não solicitadas em massa
Tentar acessar dados de outros clientes ou sistemas internos
Fazer engenharia reversa, descompilar ou criar produtos derivados
Usar automações que violem os Termos de Serviço da META/WhatsApp Business
Revender o acesso sem autorização expressa da GestãoMax

5. Dados do cliente

Os dados inseridos na plataforma pertencem ao cliente. A GestãoMax age como operadora de dados (LGPD Art. 5º, VII) e não acessa dados de clientes finais além do necessário para suporte técnico, conforme nossa Política de Privacidade.

6. Disponibilidade (SLA)

Trabalhamos para manter disponibilidade ≥99% mensal, exceto janelas de manutenção programada (comunicadas com 24h de antecedência) e eventos fora do nosso controle (falhas de infraestrutura de terceiros, force majeure).

7. Pagamento e cancelamento

Cobrança mensal antecipada conforme plano contratado
Cancelamento com aviso de 30 dias via e-mail para contato@gestaomax.com.br
Não há reembolso proporcional por cancelamento no meio do ciclo, salvo acordo expresso
Inadimplência superior a 15 dias pode resultar em suspensão do acesso

8. Propriedade intelectual

O código, design, marca GestãoMax e toda propriedade intelectual da plataforma pertencem à SW Soft Tecnologia em Gestão LTDA. O cliente recebe licença de uso não exclusiva, não transferível, pelo período da assinatura.

9. Limitação de responsabilidade

A GestãoMax não se responsabiliza por perdas indiretas, perda de receita ou danos consequenciais decorrentes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de assinatura.

10. Integrações de terceiros

Integrações com Omie, Bling, META/WhatsApp e outros são dependentes das APIs desses terceiros. Mudanças nas políticas ou disponibilidade dessas plataformas podem afetar funcionalidades específicas sem constituir quebra de contrato da GestãoMax.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Foro eleito: comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro.

12. Contato

contato@gestaomax.com.br | (11) 95918-5729

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